1. Variabel
paling penting dalam produktivitas dan loyalitas karyawan adalah...
a. Gaji
b.
Kualitas
hubungan antara karyawan dan atasan
c. Popularitas
perusahaan di mata masyarakat
d. Reward dan
punishment yang diterapkan perusahaan
2. Manajer
adalah seseorang yang bekerja melalui orang lain dengan ... kegiatan-kegiatan
pekerjaan mereka guna mencapai sasaran ...
a.
Mengordinasikan,
organisasi
b. Mengordinasikan,
prestasi pribadi
c. Menyusun,
organisasi
d. Menyusun,
prestasi pribadi
3. Tugas
manajer ... memadukan pekerjaan organisasi ... memproses klaim dari klien.
a. Hanya,
tetapi tidak
b.
Tidak
hanya, tetapi juga
c. Bukan,
melainkan
d. Hanya,
tetapi suatu waktu bisa
4. Orang
yang mengelola karyawan non-manajerial disebut...
a. Manajer
puncak
b.
Manajer
lini pertama
c. Manajer
menengah
d. Manajer
pengawas
5. Padanan
yang tepat bagi hubungan manajer dengan pendekatan skill adalah...
a. Top
manager-teknis, middle manager-human, low manager-konseptual
b. Top
manager-human, middle manager-teknis, low manager-konseptual
c. Top
manager-konseptual, middle manager-teknis, low manager-human
d.
Top
manager-konseptual, middle manager-human, low manager- teknis
6. Organisasi
yang lebih efektif dan efisien adalah yang menggunakan...
a. Organisasi
piramida tradisional tanpa teknologi
b. Manajerial
modern tanpa teknologi
c. Organisasi
piramida tradisional dengan teknologi
d.
Manajerial
modern dengan teknologi
7. Supervisor
adalah bagian dari peran...
a.
Manajer
lini pertama
b. Manajer
mengengah
c. Manajer
puncak
d. Manajer
puncak dan menengah
8. Manager
mengengah berperan dalam...
a. Penyedia,
area director, mandor, manajer departemen
b. Mengelola
pekerjaan karyawan non-manajerial
c.
Memimpin
proyek, manajer pabrik, manajer divisi
d. Menciptakan
dan merancang perubahan organisasi
9. Menurut
Marjorie Scardino, perangkat manajemen adalah..
a.
Strategi,
pelaksanaan, budaya dan orang
b. Strategi,
pengarahan, norma organisasi
c. Rancangan,
pelaksanaan, normas organisasi
d. Rancangan,
pengarahan, budaya dan orang
10. Urgensi
manajer bagi organisasi adalah...
a. Memberikan
contoh, memimpin secara otoriter, menginspirasi
b. Memberikan
perintah, memimpin secara demokratis, berbagi prestasi dan keluhan
c.
Memberikan
contoh, memimpin secara demokratis, menginspirasi
d. Memberikan
perintah, memimpin secara otoriter, berbagi prestasi dan keluhan
1.
Orang yang merencanakan pekerjaan apa
yang akan diselesaikan, menata orang-orang dan bahan baku, memimpin dan
mengarahkan para pekerja, dan menerapkan suatu bentuk kontrol untuk memastikan
segala sesuatunya berjalan sesuai rencana adalah ...
a. Manajer c.
Lurah
b. Presiden d.
RT
2.
Contoh dari manajemen dimasa lampau
dapat dijumpai pada era 1400-an di kota Venesia, Italia yang pada saat itu
merupakan sebuah pusat ...
a. Judi c.
Sepak bola
b. Perdagangan d.
Ilmu pengetahuan
3.
Orang-orang Venesia telah mengembangkan
sebuah bentuk awal perusahaan bisnis dan menjalankan berbagai kegiatan yang
umum dijumpai di dalam organisasi masa kini, sebagai contoh gudang senjata yang
bernama ...
a. Persib c.
Arsenal
b. Barcelona d.
Juventus
4.
Pada tahun 1776, Adam Smith menerbitkan
karya tentang manajemen pada masanya yang berjudul ...
a. Aj-jurumiyah c.
The world of nations
b. My
love d.
The wealth of nations
5.
Prinsip Adam Smith di dalam menjalankan
fungsi manajerial yang paling populer adalah ...
a. Bekerja
secara bersaing c.
Bekerja cepat
b. Pekerja
ditutut untuk bisa dalam segala hal d.
Pembagian tugas
6.
Revolusi industri terjadi pada abad ...
a. 16 c.
18
b. 17 d.
19
7.
Prinsip dasar revolusi industri adalah
...
a. Tenaga
mesin digantikan manusia c.
Tenaga manusia digantikan hewan
b. Tenaga manusia digantikan mesin d. Tenaga hewan
digantikan mesin
8.
Empat pendekatan utama dalam ilmu
manajemen teoritis adalah, kecuali ...
a. Modern c.
Kuantitatif
b. Klasik d.
Perilaku
9.
Pendekatan klasik dalam ilmu manajemen
teoritis dapat dibagi ke dalam dua pembagian yang utama, yaitu ...
a. Manajemen ilmiah dan Adm. Umum c. Manajemen alami dan Adm.
Umum
b. Manajemen
alami dan Adm. Khusus d.
Manajemen ilmiah dan Adm. Khusus
10. Bapak
manajemen ilmiah adalah ...
a. Adam
Smith c.
Soekarno
b. Frederick Winslow Taylor d. Hitler
11. Salah
satu orang pertama yang menyadari bahwa organisasi dapat dipandang dari
prespektif perilaku individu dan kelompok orang adalah…..
a. Chester
Barnand
b. Robert
Owen
c. Hugo
Munsterberg
d.
Mary
Parker Follet
12. Manajemen
mutu yang memanfaatkan teknik-teknik statistik untuk mengukur setiap variable
ktritis yang ada pada proses-proses kerja organisasi termasuk ke dalam
manajemen mutu….
a. Berfokus
pada proses
b. Pemberdayaan
karyawan
c.
Pengukuran
yang akurat
d. Perbaikan
mutu
13. Penggunaan
teknik-teknik sains manajemen untuk membantu proses pengambilan keputusan
disebut…..
a. Pendekatan
Klasik
b.
Pendekatan
Kuantitatif
c. Pendekatan
Perilaku
d. Pendekatan
Kontemporer
14. Seorang
manajer sesungguhnya yang berpendapat bahwa organisasi adalah sustu bentuk
sistem sosial yang memerlukan kerjasama antar sesama manusia merupakan teori
dari…
a. Hugo
Munsterberg
b.
Chester
Barnand
c. Robert
Owen
d. Mary
Parker Follet
15. Yang
bukan termasuk kedalam teori pendekatan OB Robert Owen pada akhir 1700-an
adalah..
a. Merasa
prihatin atas kondisi kerja manusia
b. Menggagas
sebuah tempat tinggal yang ideal
c.
Menggagas
penggunaan uji-uji psikologi
d. Berpendapat
bahwa uang yang dikeluarkan untuk memperbaiki kondisi buruh merupakan investai
yang cerdas
16. Kesisteman
dan situasional termasuk kedalam pendekatan manajemen..
a.
Klasik
b.
Kontemporer
c.
Kuantitatif
d.
Perilaku
17. Kajian
Hawthrone telah dijadikan fondasi bagi perkembangan teori-teori dibawah ini
kecuali,…
a. Motivasi
b. Kepemimpinan
c. Perilaku
d.
Analisis
18. Manajemen
mutu total sepenuhnya focus pada upaya-upaya di bawah ini kecuali,,,
a. Perbaikan
secara terus-menerus
b. Kemampuan
menjawab dengan cepat harapan pelanggan
c. Melayani
setiap kebutuhan
d. Penekanan biaya
19. Manajemen
mutu yang melibatkan orang didalam proses perbaikan adalah…
a. Berfokus
pada proses
b.
Pemberdayaan
karyawan
c. Pengukuran
yang akurat
d. Perbaikan
mutu
20. Dibawah
ini yang termasuk kedalam hasil eksperimen sebuah kolaborasi yang berlangsung
hingga tahun 1932 adalah…
a. Perubahan
panjang workday dan workweek
b.
Penetapan
waktu istirahat kerja
c. Penghapusan
desain pekerjaan
d. Perancangan
skema upah
21.
Siapa yang dikenal sebagai “bapak”
manajemen ilmiah?
a.
Federick
W. Taylor
b.
Frank
c.
Lilian
d.
Weber
22.
Weber menggagas tentang sebuah tipe
organisasi ideal yang dinamakan..
a.
Administrasi
b.
Registrasi
c.
Birokrasi
d.
Legislasi
23.
Pendekatan kuntitatif bagi bidang
manajemen melibatkan penggunaan, kecuali...
a.
Statistika
b.
Strategi
manajemen
c.
Model-model optimasi
d.
Simulasi komputer
24.
Para pendukung awal ilmu perilaku
organisasi meyakini bahwa kekayaan terpenting organisasi yang harus dikelola
sebagaimana mestinya adalah...
a.
SDM
b.
SDA
c.
SDC
d.
SDK
25.
Sebuah organisasi menerima/mengambil
input dari lingkungannya dan mengubah, atau memroses sumber-sumber daya
tersebut menjadi output yang kemudian disebar kembali ke lingkungannya
merupakan pemahaman dari pendekatan......
a.
Perilaku
b.
Kuantitatif
c.
Klasik
d.
Sistem
26.
Manajemen mutu total (total quality management) adalah sebuah
manajemen yang sepenuhnya berfokus pada..
a.
Perbaikan
secara terus menerus
b.
Kemampuan menjawab cepat berbagai
kebutuhan dan harapan manajer
c.
Pilihan a dan b benar
d.
tidak ada pilihan yang benar
27.
Buku Wealth
of Nations karya Adam Smith menggagas tentang...
a.
Strategi pemasaran
b.
Perilaku konsumen
c.
Pembagian
kerja
d.
Sejarah manajemen
28.
Yang termasuk peristiwa penting dalam
sejarah mejemen adalah..
a.
Revolusi Prancis
b.
Terbentuknya PBB
c.
Perang dunia kedua
d.
Revolusi
industri
29.
Kontribusi terbesar suami-istri Gilbreth
dalam dunia manajemen adalah..
a.
Menemukan
gerakan-gerakan tangan dan tubuh yang paling efisien dan merancang berbagai
peralatan tepat guna
b.
Menemukan pola birokrasi yang
mengefisienkan kenerja dan produktifitas perusahaan.
c.
Menjadi penggagas awal teori
administrasi umum dan mensosilisasikannya ke masyarakat luas
d.
Mengemukakan pendapat bahwa organsasi
bergantung kepada lingkungan untuk mendapatkan input yang dibutuhkan
30.
Sumbangsih Fayol di bidang manajemen
teoritis adalah...
a.
Menerbitkan buku mengenai konsep
manajemen modern
b.
Mengembangkan teori manajemen mutu total
c.
Melakukan pendekatan situasional untuk
menyelesaikan masalah-masalah manajemen
d.
Mengembangkan
14 prinsip manajemen
1.
Terdapat dua pandangan yang dikenal
terhadap manajemen. Kedua pandangan tersebut adalah
a. Pandangan
obyeketif dan subyektif
b.
Pandangan
mahakuasa dan simbolis
c. Pandangan
semu dan nyata
d. Pandangan
kontemporer dan tradisional
2.
Pandangan bahwa para manajer
bertanggungjawab secara langsung atas keberhasilan atau kegagalan organisasi
merupakan pengertian dari pandangan
a. Manusiawi
b. Simbolis
c. Obyektif
d.
Mahakuasa
3.
Pandangan bahwa para manajer hanya
memiliki akibat yang terbatas pada hasil organisasi merupakan sudut pandang
dari pandangan
a.
Simbolik
b. Manusiawi
c. Mahakuasa
d. Kontemporer
4.
Bahwa para manajer itu mempunyai
pengaruh terbatas (kecil) pada hasil-hasil organisasi merupakan sekelumit dari
pandangan
a.
Simbolik
b. Manusiawi
c. Mahakuasa
d. Kontemporer
5.
Berikut ini faktor-faktor yang
menentukan apakah budaya sebuah organisasi itu kuat, lemah atau di antara
keduanya, kecuali
a. Ukuran
organisasi
b. Umur
organisasi
c. Turnover
karyawan
d.
Birokrasi
sensitif
6.
Formal, kausal, gembira, serius
digolongkan ke dalam
a.
Simbol
materi
b. Cerita
c. Upacara
d. Kaidah
struktural
7.
Serangkaian kegiatan yang berulang-ulang
yang mengungkapkan dan meneguhkan dalam ilmu pengantar manajemen, disebut
sebagai
a.
Upacara
b. Cerita
c. Kebiasaan
d. Tingkatan
formal
8.
Berikut ini sumber asli budaya
organisasi, kecuali
a. Para
pendiri perusahaan itu
b. Praktek-praktek
organisasi di masa lalu
c. Perilaku
dari manajemen tingkat atas
d.
Peraturan
pemerintah
9.
Hubungan antara budaya organisasi dengan
komitmen karyawan bersifat
a.
Berbanding
lurus
b. Berbanding
terbalik
c. Tak
tentu
d. Konstan
10.
Individu-individu mempersepsikan budaya
organisasi berdasarkan apa yang mereka lihat, dengar, dan alami di dalam
organisasi tersebut. Pernyataan ini menunjukkan bahwa budaya itu adalah
a.
Persepsi
b. Deskriptif
c. Manipulatif
d. Absurd
11.
Organisasi dimana nilai-nilai kunci
dipegang teguh dan diikuti secara luas adalah
a. Budaya
Modern
b. Budaya
tradisional
c.
Budaya
kuat
d. Budaya
lemah
12.
Ada beberapa faktor yang mempengaruhi
budaya kuat, kecuali
a. Ukuran
organisasi
b.
Besaran
organisasi
c. Berapa
lama organisasi itu berdiri
d. Berapa
banyak angka keluar masuk karyawan
13.
Kelemahan budaya kuat adalah
a. Karyawan
lebih berkomitmen terhadap perusahaan
b.
Menghalangi
pekerja untuk mencoba berbagai pendekatan baru
c. Kurangnya
sosialisasi dengan manajer
d. Kineja
organisasi yang tinggi
14.
Sumber budaya asli lazimnya mencerminkan
a.
Visi
atau misi pendiri organisasi itu sendiri
b. Kinerja
karyawan
c. Alasan
didirikannya organisasi
d. Semagat
para manajer
15.
Sumber budaya organisasi terdiri dari
a. Pendiri
organisasi
b. Praktek
masa lampau yang menyangkut organisasi
c.
Pemikiran
yang tidak biasa
d. Perilaku
top manajemen
16.
Yvon Chouninard mendekati para karyawan
dengan cara yang
a.
Amat
santai
b. Amat
sedih
c. Selalu
bermain-main
d. Mengancam
para karyawan
17.
Cara-cara para karyawan mempelajari
budaya, kecuali
a. Simbol
b. Bahasa
c.
Memaksa
karyawan
d. cerita
18.
Dibawah ini adalah batasan budaya pada
manajer, kecuali
a.
Menunjukkan
bahwa manajer selalu sibuk
b. Apapun tindakan managerial adalah organisasi mengenali
ketika tidak pantas atau sesuai padanya. Apa yang harus dilakukan dan tidak
bolek dilakukan dalam organisasi mereka.
c. Keseluruhan kelemahan atau kekuatan dari budaya
organisasi.
d. Apapun aktivitas organisatoris adalah organisasi
menilai dan mendorong.
19. Berikut,
pernyataan yang termasuk budaya yang tanggap terhadap kosumen adalah?
a. Peranan
yang jelas
b. Keahlian
mendengarkan yang baik
c. Peraturan
yang mengikat konsumen
d.
A
dan B benar
20. Konsekuensi
yang harus ditanggung oleh karyawan dalam memenuhi kriteria budaya tanggap
konsumen
a. Mengikuti
s pelatihan yang diberikan oleh perusahaan
b. Mampu
mengambil inisiatif dalam pelayanan sekalipun berada diluar persyaratan kerja
c. Membangun
karakter yang disiplin dalam pelayanan
d.
Mengusulkan
inovasi produk sesuai keinginan konsumen
21. Orang
yang mempunyai kepribadian yang berkembang dan terus berkembang dengan
pekerjaan yang dilakukan dalam komunitas merupakan gambaran dari,
a. Spiritualitas
b. Kepercayaan
c. Tujuan
yang kuat
d.
Orientasi
yang benar
22. Manakah
yang tidak termasuk alasan pentingnya spiritualitas tempat kerja ,
a. Keinginan
untuk memadukan nilai-nilai kehidupan pribadi dengan kehidupan profesional
b. Cara
untuk menyeimabangkan stres dan tekanan arus kehidupan
c.
Mengatasi
kerusakan hubungan sosial
d. Generasu
baby boomer yang sedang mencapai
usia setengah baya
23. Karakteristik
budaya dalam organisasi spiritual,
kecuali :
a. Tujuan
yang kuat
b. Fokus
pada pengembangan individual
c.
Kepercayaan
dan kekuatan kedisiplinan
d. Toleransi
terhadap pendapat karyawan
24. Organisai
spiritual memperkenalkan harga dan nilai seseorang, tidak hanya menyediakan
pekerjaan, tapi berusaha untuk menciptakan budaya yang memungkinakan karyawan
untuk dapat terus berkembang dan belajar. Pernyataan tersebut termasuk:
a.
Fokus
pada pengembangan individu
b. Kepercayaan
dan keterbukaan
c. Tujuan
yang kuat
d. Spiritualitas
tinggi
25. Budaya
inovatif memiliki karakteristik, kebebasan, yaitu :
a. Seberapa
besar spontanitas, kegembiraan dan kemudahan di tempat kerja
b. Keinginan
untuk memadukan nilai-nilai kehidupan pribadi dengan kehidupan profesional
c.
tingkat
dimana karyawan dapat mendefinisikan pekerjaan mereka sendiri, melatih
kebikaksanaan, dan mengambil inisiatif
d. memungkinakan
karyawan untuk dapat terus berkembang dan belajar
26. Tingkat
dimana seseorang membuat keputusan dan memecahkan permsalahan berdasarkan pada
apa yang terbaik bagi organisasi dibanding kepentingan pribadi, hal ini
merupakan karakteristik budaya inovatif, yaitu:
a. Kepercayaan
dan keterbukaan
b. Waktu
dan ide
c. Tantangan
dan keterlibatab
d.
Pemecahan
konflik
27. Salah
satu dampak positif dari budaya tanggap konsumen adalah,
a.
Meminimalisir
ketidakpastian tentang peranan mereka dan cara terbaik untuk melakukan
pekerjaan
b. Membangun
pribadi yang ulet dan siap melayani
c. Membangun
kepercayaan diri karyawan
d. Jawaban
b dan a benar
28.
Dasar seorang manajer memberi kewenangan
adalah..
a. Membentuk
kepercayaan terhadap karyawan
b. Ingin
memberikan pembelajaran terhadap karyawan
c. Ingin
mempromosikan pertumbuhan
d. Ingin
karyawan yang mengambil keputusan
e.
A,
b, c benar
29.
Hal-hal yang tidak sejalan dari
pembentukan sebuah organisasi spiritual..
a. Hak
menanamkan nilai-nilai spirittual terhadap karyawan
b. Pencapaian
profit
c. Ketidaknyamanan
karyawan
d.
A,b
benar
e. A,c
benar
30.
Spiritualisme dalam sebuah organisasi
menimbulkan dapak positif seperti..
a. Kreativitas
b. Kepuasan
c.
Keinginan
d. Kinerja
e. komitmen
31.
Hal utama yang menjadi pertimbangan
seorang manajer dalam mengambil tindakan berhubungan dengan lingkungan adalah..
a. Investor
b.
Konsumen
c. Karyawan
d. Pesaing
e. pemerintah
32.
Dalam mengambil tindakan, manajer
memperhatika tentang lingkungan. Lingkungan
eksternal mencakup lingkunan khusus dan umum. Unsur utama dalam dalam
lingkungan khusus adalah kecuali..
a. Pemasok
b.
Pedagang
c. Pesaing
d. Konsumen
e. Kelompok
penekan
33.
Konsumen yang menyerap hasil dari
perusahaan adalah..
a. Nirlaba
b. Pesaing
c. Pemerintah
d. A,b benar
e.
A,
c benar
34.
Potensi ketidakpastian dari sebah
organisasi adalah ..
a. Investor
b.
Konsumen
c. Pemasok
d. Kelompok
penekan
e. pesaing
35.
Pesaing mempengaruhi sikap manajer dalam
hal-hal seperti..
a.
Penetapan
harga
b. Pengembangan
karyawan
c. Pengembangan
teknologi
d. A.b
benar
e. A,c
benar
36.
Hal-hal yang diperhatikan oelh manajer
menyangkut lingkungan lingkungan umum adalah..
a. Kondisi
ekonomi
b. Politik
atau hukum
c. Sosial
budaya
d. A,
b, c benar
e.
A,
b,c salah
37. Suatu
manajerial yang berfungsi menyuburkan buadaya belajar dimana anggota organisasi
secara sistematis mengumpulkan pengetahuan dan berbagi dengan yang lain dalam
organisasi itu sehingga dapat mencapai kinerja yang lebih baik yaitu disebut
sebagai?
A. Manajemen
waktu
B. Manajemen
Fungsional
C.
Manajemen
Pengetahuan
D. Manajemen
Mutu
38. Total
Quality Management (TQM) disebut juga sebagai?
A. Manajemen
Kelayakan Sosial
B. Manajemen
Terpadu
C. Manajemen
Pengetahuan
D.
Manajemen
Mutu
39. Berikut
ini manakah yang merupakan pakar dari manajemen mutu?
A. Henry
Purcell
B.
W.
Erdwards Deming
C. Stephen
P. Robbins
D. Mandelson
Barthody
40. Semua
unsur dalam lingkungan yang dipengaruhi oleh keputusan dan kebijakan organisasi
yang dapat memengaruhi organisasi yaitu disebut?
A. Breakholder
B. Steakholder
C. Manajer
D.
Stakeholder
41. Sasaran
dari manajemen mutu mengenai hasil dari produksi suatu manajemen yaitu ?
A.
Pelanggan
B. Mesin
C. Produksi
D. Karyawan
42. Derajat
ketidak pastian lingkungan ditentukan oleh dua dimensi, salah satunya adalah...
a.
Derajat
perubahan dalam komponen lingkungan
b.
Derajat kemudahan lingkungan
c.
Derajat banyaknya jumlah pekerja
d.
Derajat iklim di sekitar perusahaan
43. Fokus
manajemen mutu pada suatu proses kerja karena mutu barang dan jaasa diperbaiki
secara berkelanjutan yaitu manajemen mutu yang berfokus pada?
A.
Proses
B. Hasil
C. Pelanggan
D. Karyawan
44. Lingkungan
yang stabil dicirikan oleh, kecuali....
a.
Jumlah perubahan minim
b.
Tidak terobosan teknologi baru oleh
pesaing
c.
Sedikit kegiatan oleh kelompok penekan
d.
Jumlah
anggota orgnisasi relatif tetap
45. Manajemen
mutu merupakan komitmen untuk tidak merasa puas dan mutu senantiasa diperbaiki
yaitu fungsi manajemen mutu sebagai?
A. Pengukuran
yang tepat
B.
Perbaikan
yang berkelanjutan
C. Perbaikan
mutu segala sesuatu
D. Memberdayakan
para karyawan
46. Yang
merupakan stakeholder internal adalah?
A.
Karyawan
B. Pesaing
C. Pemerintah
D. Serikat
Buruh
47. Salah
satu cara lingkungan mempengaruhi manajer yaitu melalui hubungan pemercaya yang
disebut....
a.
Stakeholder
b.
Relasi kerja
c.
Investor
d.
Guide
48. Benchmarks
diperlukan dalam suatu manajemen mutu dalam hal?
A. Fokus
pada pelanggan
B. Perbaikan
berkelanjutan
C. Pemberdayaan
para karyawan
D.
Pengukuran
yang tepat
49. Yang
dimaksud roda organisasi dalam dunia manajemen yaitu....
a.
Karyawan
b.
Perusahaan
c.
Manajer
d.
Struktur perusahaan
50. Pakar
manajemen mutu dari Amerika yang secara antusias menerapkan TQM pada organisasi
di Jepang yaitu?
A. Alexander
Taylor
B. Claudio
Monteverdi
C.
Joseph
M. Juran
D. Erick
Withacker
1.
Satu-satunya tanggung jawab sosial
manajemen adalah memaksimalkan laba. Pernyataan pandangan berikut adalah
pengertian dari tanggung jawab sosial bersifat..
a. Sosial
Ekonomi
b. Budaya
c.
Klasik
d. Sosial
2.
.... mengacu pada kapasitas suatu
perusahaan untuk menyesuaikan diri terhadap perubahan kondisi sosial.
a.
Tanggapan
sosial
b. Kewajiban
Sosial
c. Tanggung
jawab sosial
d. Organisasi
sosial
3.
Kerangka kerja keputusan kecepat-tanggapan
sosial adalah
a. Tanggapan
b. Sarana
c. Pragmatis
d.
Jangka
menengah dan pendek
4.
Pertimbangan utama dalam tanggung jawab
sosial adalah..
a. Tujuan
b.
Etis
c. Kewajiban
d. Jangka
panjang
5.
Fokus kecepat-tanggapan sosial dan
tanggung jawab sosial adalah..
a.
Sarana
dan tujuan
b. Etis
dan pragmatis
c. Jangka
panjang dan jangka pendek
d. Tanggapan
dan kewajiban
6.
Memenuhi tanggung jawab ekonomi dan
hukumnya merupakan pengertian dari..
a.
Tanggapan
sosial
b. Hak
sosial
c. Tanggung
Jawab Sosial
d. Etika
Sosial
7.
Kepada siapa saja manajemen bertanggung
jawab?
a. Diri
sendiri, pemegang kuasa, pemasok dan karyawan
b. Pemegang
kuasa, karyawan, anggota lingkungan tertentu, dan masyarakat luas
c.
Masyarakat
luas, anggota lingkungan tertentu, karyawan, pemilik dan manajemen
d. Anggota
lingkungan tertentu saja
8.
Tujuan dari tanggung jawab sosial
seorang manajemen terhadap pemegang kekuasaan lain adalah berikut, kecuali
a.
Menyeimbangkan
tanggung jawab dan kekuasaan
b. Memberikan
harga yang adil
c. Mengeluarkan
produk dan jasa yang bermutu tinggi
d. Mengeluarkan
produk yang aman dan baik
9.
Kewajiban bisnis diluar yang dituntut
oleh hukum dan pertimbangan ekonomi untuk mengejar berbagai sasaran jangka
panjang yang baik bagi masyarakat adalah pengertian dari
a. Kewajiban
sosial
b.
Tanggung
jawab sosial
c. Ketanggapan
sosial
d. Kecepat-tanggapan
sosial
10.
Penekanan dalam tanggung jawab sosial
adalah..
a.
Kewajiban
b. Tanggapan
c. Tujuan
d. Sarana
Etika Manajerial
1.
Etika yang menyatakan bahwa
keputusan-keputusan etika yang dibuat semata-mata berdasarkan hasil atau akibat
keputusan tersebut adalah etika
a.
Etika teoti keadilan c. etika
teori kontrak social terpadu
b.
Etika
utilitarian d. etika
hak
2.
Deskripsi dari tahap perkembangan moral
tingkat konvensional adalah
a. Menghayati apa yang diharapkan oleh
orang – orang yang ada di dekat anda
b. Menaati
peraturan untuk menghindari hukuman fisik
c. Menghargai
hak – hak orang lain dan mempertahankan nilai – nilai tanpa mempedulikan
pendapat mayoritas
d. Menaati
peraturan hanya ketika berbuat
3.
Proses seleksi karyawan yang dilakukan
sekaligus digunakan untuk mempelajari..,,kecuali
a. Nilai
pribadi c. kekuatan ego
b. Perkembangan
moral d. kecerdasan
kognitif
4.
Terdapat 3 kelompok variable yang
dijumpai pada etika bisnis perusahaan, yang termasuk dalam kelompok kedua
adalah……………………
a.
Jalankan
bisnis sesuai dengan segala perundang – undangan
b. Berpakaian
dengan pakaian bisnis
c. Menyampaikan
pernyataan – pernyataan yang benar dalam mengiklankan produk
d. Jangan
menggunakan kata – kata kasar
5.
“Seberapa seringkah tindakan ini
menyebabkan kerugian” pernyataan ini termasuk dalam penentu intensitas……………..
a. Besarnya
kerusakan c. kecepatan akibatnya
b. Kemungkinan kerugian d. kosentrasi akibat
6.
Yang termasuk kesepakatan yang dibuat
pada Forum Ekonomi Dunia 1999 adalah
a. Jarak
terhadap korban c. standar buruh
b. Seleksi
kaeryawan d. jonsensus tentang kesalah
7.
Kebebasan asosiasi dan pengakuan yang
efektif atas hak tawar menawar secara kolektif termasuk dalam kesepakatan
global…………….
a. Lingkungan c. Hak Asasi Manusia
b.
Hak Asasi Kelompok d. Standar
Buruh
8.
Pernyataan formal mengenai nilai utama
dan peraturan etika organisasiyang diharapkan akan diikuti oleh para karyawan
termasuk dalam pengertian……………
a. Nilai c. etika keadilan
b. Kode etik d. etika
9.
Yang termasuk tahap – tahap perkembangan
moral adalah……………………..
a. Prinsip c. ego
b. Nilai d. modern
10.
Yang bertugas mengevaluasi keputusan dan
praktik manajemen adalah…………..
a. Karyawan c. Audit Sosial Independen
b. Kepala
Bagian d. tim independen
Tanggung Jawab Sosial dan Kinerja
Ekonomi
1. Yang
termasuk ke dalam kinerja ekonomi kecuali.
. .
a.
Pendapatan
Kotor
b.
Pendapatan Bersih
c.
Pengembalian atas modal
d.
Harga saham per lot
2. Biasanya
reksadana itu menggunakan jenis . . . . . yang menerapkan kriteria sosial ke
keputusan investasi.
a. Metode
lingkungan
b. Investasi
sosial
c.
Penyaringan
sosial
d. Pengendalian
lingkungan
3. Yang
termasuk reksadana kecuali. . . .
a. Ekuitas
b. Surat
berharga
c. Pasar
uang
d.
Kwitansi
4. Kesadaran
akan eratnya kaitan antara keputusan dan kegiatan organisasi dengan dampaknya
terhadap lingkungan di sebut sebagai. . . .
a. Menejemen
sosial
b.
Menejemen
ramah lingkungan
c. Menejemen
organisasi
d. Menejemen
5. Sebuah
organisasi yang mewakili beberapa perusahan terbesar Amerika dan telah lama
menentang sains dibalik pemanasan global adalah. . . .
a.
The
Business Roundtabel
b. Dupon
c. CFC
d. 3Ps
6. CFC
kependekan dari . . . .
a. Carbonfluorocloro
b. Clorofilcarbon
c. Cloudfilcarbon
d.
Clorofluorocarbon
7. Ada
beberapa tipe pendekatan organisasi dalam tanggungjawab lingkungan antara lain.
. . . kecuali
a.
Pendekatan
sosial
b. Pendekatan
hukum
c. Pedekatan
pasar
d. Pendekatan
pemercaya
8. Pendekatan
dimana organisasi menanggapi preferensi (kelebih-sukaan) lingkungan para
pelanggannya disebut pendekatan. . . .
a. Hukum
b.
Pasar
c. Pemercaya
d. Aktivis
9. Pedekatan
dimana organisasi lebih memilih untuk menanggapi banyak tuntutan yang dibuat
oleh para pemercaya seperti karyawan disebut pendekatan. . . .
a. Pasar
b. Hukum
c. Aktivis
d.
Pemercaya
10. Perusahaan
yang menganut pendekatan pasar adalah. . . .
a. Hawlett-Packard
Corporation
b.
Dupon
c. The
Business Roundtabel
d. Ecover
manajemen berbasis
nilai
- Pendekatan terhadap pengelolaan dimana para manajer menetapkam, memajukan, dan mempraktikkan nilai-nilai bersama sebuag organisasi adalah pengertian
a. Etika
manajerial
b. Tanggung
jawab sosial
c. Tanggung
jawab manajerial
d. manajemen berbasis nilai
- tujuan nilai bersama adalah, kecuali..
a.
menentukan keputusan dan
tindakan para manajer
b.
membentuk perilaku karyawan
c.
mempengaruhi upaya pemasaran
d. mendorong perselisihan
- tujuan lain nilai bersama yang diharapkan organisasi adalah
a. komunikasi antar anggota
b.
individualisme yang tinggi
antar anggota
c.
membentuk semangat individu
d.
menolak upaya pemasaran
- nilai yang harus ditetapkan oleh organisasi harus, kecuali
a.
inovatif
b.
ber-etika
c.
dapat dipercaya
d.
memanfaatkan
karyawan lain
- inovatif adalah
a.
membuat
perubahan
b.
bertanggung jawab
c.
ber-etika
d.
integritas yang tinggi
- nilai inti yang utama dari manajemen berbasis nilai adalah
a.
kepuasan
konsumen
b.
kepuasan produsen
c.
kepuasan perusahaan
d.
kepuasaan pemegang kekuasaan
- yang bertanggung jawab dalam nmenetapkan dan memelihara nilai-nilai yang ingin ditanamkan pada karyawan adalahsesama karyawan
a.
sesama karyawan
b.
manajer
organisasi
c.
keamanan organisasi
d.
pemilik perusahaan
- nilai suatu organisasi dapat dicerminkan dalam
a. keputusan dan tindakan karyawan
b.
masalah karyawan
c.
metode penerimaan karyawan
d.
kesejahteraan karyawan
- nilai-nilai bersama merupakan cara untuk
a.
membina
semangat tim dalam organisasi
b.
memecah belah tim dalam
organisasi
c.
mengambil keuntungan bersama
d.
memperlemah semangat tim
dalam organisasi
- apa yang terjadi jika tidak ada nilai bersama dalam sebuah organisasi
a.
organisasi akan maju dengan
pesat
b.
organisasi akan mendapatkan
keuntungan yang banyak
c.
akan terjalin nilai bersama
dan tanggung jawab sosial dalam diri karyawan
d.
organisasi
akan cenderung mementingkan kepentingan pribadi dan sulit berkembang
1. Tanggung
jawab sosial memiliki Pertimbangan secara etis dan fokusnya terhadap tujuan
sebagaimana yang dikatakan dari buku “The evolution of the corporate social
performance model” karangan:
- S.L. Wartick
- Pat O” Donell
- Aspen Skiing
- Sandy River
Jawab: b
2. Ada
banyak hal yang menjadi pertimbangan suatu organisasi melindungi dan melestarikan
lingkungan, sejumlah organisasi juga hanya melakukan dari salah satu tuntutan
dari:
- Pemerintah
- Undang-Undang
- Masyarakat
- Konsumen
Jawab: b
3. Beberapa
masalah utama dalam lingkungan global kecuali:
- Menipisnya SDA
- Kecelakaan Industri
- Pemanasan Global
- Menurunnya kualitas Produk
Jawab: d
4. Argumen
yang mendukung tanggung jawab sosial kecuali
- Biaya
- Kepemilikan sumberdaya
- Citra masyarakat
- Kewajiban etis
Jawab: a
5. Perusahaan
menggunakan berbagai cara untuk menghormati dan melestarikan bumi serta sumber
alamnya merupakan satu dari berbagai pendekatan pada cara organisasi menjadi
ramah lingkungan tepatnya dengan pendekatan:
- Pendekatan hukum
- Pendekatan pasar
- Pendekatan stakeholder
- Pendekatan aktivis
Jawab: d
6. Teori
Pandangan etika utilitarian selalu mengatakan bahwa keputusan etika dibuat
berdasarkan:
- Peraturan
- Norma masyarakat
- Hasil Keputusan
- Tindakan
Jawab: c
7. Intensitas
masalah selalu dikaitkan dengan faktor penentu kecuali:
- Tingginya Intervensi
- Kemungkinan kerugian
- Konsensus tentang kesalahan
- Besarnya kerusakan
Jawab: a
8. Merendahkan
martabat seorang karyawan dalam suatu perusahaan merupakan hal yang sebaiknya
dihindari seperti, kecuali:
- Memanggil “sayang” kepada setiap karyawan wanita di perusahaan
- Menawarkan rokok ke teman karyawan.
- Berbicara dengan rekan kerja dengan sikap yang tenang tentang dirinya
- Membuang kertas kerja ke meja rekan anda karena frustasi dengan pekerjaan
Jawab: c
9. Pandangan
sosial ekonomi menekankan bahwa tanggung jawab sosial manajemen bukan sekedar
menghasilkan laba tetapi juga:
- Melindungi kesejahteraan sosial
- Mempertahankan visi perusahaan
- Menjalankan misi perusahaan
- Semua jawaban salah
Jawab: a
- Prioritas utama
- Keputusan utama
- Hubungan utama
- Semua jawaban salah
Jawab: d
1.
Dibawah ini
adalah Penerapan Khusus dalam organisasi, kecuali…
a.
Wawancara
Karyawan
b.
Penghargaan
Kinerja
c.
Kejelasan
Masalah
d.
Evaluasi Kinerja
2.
Salah satu
metode untuk merangsang kreativitas individu
a.
Instruksi
langsung
b.
Persaingan
c.
Pilihan yang
terbatas
d.
Pengawasan
3.
Siapakah yang
melakukan penelitian dan konsultansi tentang kreativitas dalam organisasi
bisnis selama 20 tahun?
a.
Du Pont
b.
Dow
c.
Exxon
d.
Teresa
Amabile
4.
Pemikiran
vertikal sering tampak sebagai?
a.
Pemikiran
irasional
b.
Pemikiran
rasional
c.
Pemikiran
lateral
d.
Pemikiran zig-zag
5.
Menggunakan
analogi dan dasar pemikiran yang dibalikkan untuk membuat keakraban yang asing
atau keasingan yang akrab disebut…
a.
Instruksi
langsung
b.
Penyusunan
atribut
c.
Synetik
d.
Pemikiran
lateral
6.
Siapa yang
memberikan layanan sosial residensial untuk para penyandang cacat?
a.
Mary Tjosvold
b.
Alexander
c.
J.C. Penney
d.
T. Steven
7.
Suatu masukan
utama dalam masalah siapa dipekerjakan dan siapa ditolak dalam setiap organisai
disebut..
a.
Wawancara
karyawan
b.
Pengharapan
kinerja
c.
Evaluasi kinerja
d.
Synetik
8.
Dibawah ini adalah
faktor untuk membendung kreativitas seorang manajer atau karyawan, kecuali…
a.
Evaluasi yang
diharapkan
b.
Pengawasan
c.
Motivator
eksternal
d.
Potensial
kreativitas
9.
Individu-individu
yang melaporkan praktik-praktik tak etis majikan mereka kepada otoritas di
dalam dan/atau di luar organisasi itu disebut…
a.
Peniup pluit
b.
Nujuman memenuhi
diri-sendiri
c.
Talking box
d.
Ekspektasi
10.
Anda dapat
menangani suatu masalah dari sisi pemecahan dan bukannya dari sisi awal dan
kembali ke beragai keadaan awal
a.
Pemikiran
irasional
b.
Pemikiran
rasional
c.
Pemikiran
lateral
d.
Pemikiran
verikal
1.
Jalan pintas yang sering digunakan dalam
menilai orang lain, kecuali...
a. Bersterotipe
b. Efek
bias
c. Efek
halo
d. Efek
kontras
2.
Setiap karakteristik yang membuat
seseorang, suatu objek, atau peristiwa menyolok akan meningkatkan kemungkinan
bahwa karakteristik itu akan dipersepsikan. Termasuk dalam jalan pintas...
a. Berstereotipe
b. Efek
bias
c. Efek
halo
d. Efek
selektif
3.
Bagaimana selektivitas bekerja sebagai
suatu jalan pintas dalam menilai orang lain?
a. Dipengaruhi
oleh basis penafsiran
b. Kita
tidak dapat mengasimilasikan semua yang kita amati, kita mencernakan sedikit
demi sedikit dan sepotong demi sepotong
c. Berkaitan
dengan kegiatan dan tujuan
d. Terdapat
rangsangan membingungkan [ambiguous]
4.
Bila kita menarik suatu kesan umum
mengenai seorang individu berdasarkan suatu karakteristik tunggal. Termasuk
dalam jalan pintas...
a. Berstereotipe
b. Efek
bias
c. Efek
halo
d. Efek
kontras
5.
Riset menyatakan bahwa kemungkinan besar
efek halo akan menjadi ekstrim bila ciri-ciri yang dipersepsikan, kecuali...
a. Cenderung
mempersepsikan orang lain menurut yang mereka anggap serupa
b. Bersifat
membingungkan [ambiguous] dalam makana perilaku
c. Mempunyai
nada tambahan [overtone] moral
d. Pemersepsi
menilai ciri-ciri di mana pengalamannya terbatas
6.
Saya memperhitungkan bahwa sang dosen
akan menaikkan evaluasi saya setelah membandingkan pidato saya dengan pidato
dari mereka yang baru saja berpidato secara tergagap-gagap dan lupa akan baris
kata-katanya.
Ilustrasi
tersebut menunjukkan jalan pintas...
a. Berstereotipe
b. Efek
bias
c. Efek
kontras
d. Efek
selektif
7.
Kecenderungan untuk menghubungkan
karakteristik sendiri kepada orang lain.
a. Kontras
b. Proyeksi
c. Strereotipe
d. Selektif
8.
Di masa lalu Anda telah memperoleh
sukses besar dengan mempekerjakan individu-individu yang ikut serta dalam atletik
ketika menjadi mahasiswa. Jadi Anda memfokuskan pencarian Anda dengan mencari
calon-calon yang berpatisipasi dalam atletik universistas. Ilustrasi tersebut
menunjukkan jalan pintas...
a. Berstereotipe
b. Efek
bias
c. Efek
kontras
d. Efek
selektif
9.
Evaluasi atas karakteristik seseorang
yang dipengaruhi oleh pembandingan dengan orang lain yang baru saja dijumpai
yang berperingkat lebih tinggi atau lebih rendah pada
karakteristik-karrakteristik.
a. Berstereotipe
b. Efek
bias
c. Efek
kontras
d. Efek
selektif
10.
Menilai seseorang atas dasar persepsi
kita terhadap kelompok orang tersebut.
a. Berstereotipe
b. Efek
bias
c. Efek
kontras
d. Efek
selektif
Latihan soal Pengantar Manajemen
1.)atribut-atribut yang akan membentuk kita
memandang apa yang akan kita amati yakni di bawah ini, kecuali…
a. Gerakan
b. Bunyi
c. Ukuran
d.
Sepatu
2.)obyek-obyek yang berdekatan satu samalain akan
cenderung dipersepsikan dengan…
a. Mirip
b. Dekat
c. Berkaitan
d.
Bersama-sama
3.)penentuan waktu dapat menyiratkan…
a. Peningkatan
b. Penurunan
c. Pembelian
d.
Ketergantungan
4.)orang, obyek, atau peristiwa yang serupa satu
samalain cenderung dikelompokkan bersama-sama. Makin besar kemiripan itu, makin
besar kemungkinan cenderung mempersepsikan mereka sebagai suatu…
a. Organisasi
b. Departemen
c. Lembaga
d.
Kelompok
bersama
5.)dari faktor-faktor yang memengaruhi persepsi,
dibawah ini faktor yang memengaruhi dalam situasi yakni…
a. Ukuran
b. Bunyi
c. Latar
belakang
d.
Waktu
6.)dari penentuan untuk menilai seseorang, sebagian
besar bergantung pada faktor-faktor dibawah ini, kecuali…
a. Kekhususan
b. konsensus
c. Konsistensi
d.
Pengandaian
7.)perilaku yang diyakini berada dibawah kendali
pribadi dari individu tersebut yakni perilaku yang disebabkan oleh faktor
dibawah ini yakni…
a. Waktu
b. Bunyi
c. Ukuran
d.
Internal
8.)bila salahsatu dari karyawan anda terlambat masuk
kerja, mungkin akan menghubungkan perilaku karyawan tersebut dengan pesta
sampai larut malam dan kemudian ketiduran. Persepsi seperti demikian akan masuk
dalam…
a. Atribusi
bunyi
b. Atribusi
ukuran
c. Atribusi
eksternal
d.
Atribusi
internal
9.)bila kita cenderung meremehkan pengaruh faktor
luar dan melebih-lebihkan pengaruh faktor internal dalam menilai perilaku
seseorang hal ini dikarenakan adanya…
a. Tanggung
jawab
b. Berlebih-lebihan
c. Berpikir
yang negatif
d.
Kekeliruan
10.)seseorang akan cenderung menghubungkan kegagalan
dengan hal dibwah ini yakni…
a. Bunyi
b. Ukuran
c. Kerja
yang bagus
d.
Eksternal
Pertanyaan :
1.
Jelaskan apa yang di maksud dengan
komunikasi!
2.
Jelaskan fungsi dari komunikasi!
3.
Jelaskan beberapa metode komunikasi
antar personal!
4.
Jelaskan bagaimana berkomunikasi antar
personal yang efektif!
5.
Jelaskan apa yang di maksud dengan
komunikasi organisasi!
6.
Jelaskan apa yang dimaksud dengan
tekhnologi, informasi, dan komunikasi!
7.
Jelaskan bagaimana tekhnologi
mempengaruhi komunikasi menejerial!
8.
Jelaskan bagaimana tekhnologi informasi
mempengaruhi organisasi!
9.
Jelaskan beberapa isu komunikasi dalam
organisasi perusahaan masa kini!
Jawaban :
1.
Komunikasi adalah penyampaian dan
pemahaman suatu maksud harus ditekankan artinya, jika tidak ada informasi atau
ide yang di sampaikan maka tidak ada komunikasi.
2.
a. Komunikasi
sebagai kontrol prilaku anggota dalam berbagai cara
contoh : karyawan pertama kali
harus mengkomunikasikan segala keluhan mengenai pekerjaan pada menejer.
b.
motivasi
komunikasi mendorong motivasi
dengan menjelaskan pada karyawan apa yang harus diseesaikan, seberapa baik
mereka melakukan pekerjaan, dan apa yang dilakukan untuk meningkatkan kinerja
c.
ekspresi
emosional
komunikasi sebagai wadah penyaluran
perasaan bagi ekspresi emosional untuk memperoleh kebutuhan sosial
d.
informasi
individu dan kelompok memerlukan
informasi untuk menyelesaikan permasalahan sehingga komunikasi dapat
menyediakan informasi tersebut.
3.
Metode komunikasi antar personal
a. Tatap
muka
b. Telepon
c. Rapat
kelompok
d. Presentasi
resmi
e. Memo
f. Media
tradisional
g. Mesin
fax
h. Majalah
karyawan
i.
Bulletin board
j.
Terbitan perusahaan
k. Kaset
dan video
l.
Hot line
m. Surat
elektronik
n. Konferensi
komputer
o. Voice
mail
p. Telekonfrerensis
q. Video
konferensis
4.
Bagi penyampai pesan :
a.
menggunakan umpan balik
Adanya interaksi
antara penanya dan penjawab, sehinggapenanya dapat menentukan apakah pesan itu
diterima dan di mengerti seperti yang dimaksudkan, bukan hanya sekedar jawaban
iya dan tidak
b.
menyederhanakan bahasa
Bahasa dapat menjadi penghalang maka menejer
harus memilih kata dan menyusun pesannya dengan cara yang membuat pesan
tersebut menjadi jelas dan di pahami oleh yang menerima pesan
c.
menyimak dengan aktif
menyimak secara aktif merupakan menyimak
untuk mendapatkan maksud yang lengkap tanpa melakukan penilaian atau penafsiran
dini, menunjukan konsentrasi total. Menyimak adalah pencarian maksud secara
aktif sedangkan mendengar pasif
e. kendala
emosi
emosi dapat
benar-benar menghalangi dan menggangu penyampaian maksud ketika menejer sedang
emosi atas suatu hal lebih cenderung untuk salah menafsirkan pesan yang datang
dan gagal mengkomunikasikan pesan yang ingin dikeluarkannya secara jelas dan
akurat.
f. perhatikan
isyarat non verbal
tindakan dapat
berbicara lebih keras disbanding dengan perkataan, sehingga menjaga tindakan
penting untuk memastikan tindakan itu sejalan dan memperkuat kata-kata yang
keluar bersama dengan tindakan.
Bagi
penerima pesan:
a. jangan
berbicara berlebihan
b. berusaha
menjadi empatik
c. lakukan
kontak mata
d. tunjukan
anggukan kepala setuju dan ekspresi wajah yang sesuai
e. ajukan
pertanyaan
f. hindari
tindakan atau gerak yang menggangu
g. hindari
memutus percakapan pembicara
h. uraikan
dengan kata-kata sendiri
5.
Komunikasi Organisasi
Komunikasi
dalam organisasi meliputi komunikasi formal dan informal. Komunikasi formal
mengacu pada komunikasi yang mengikuti rantai komando resmi atau bagian dari
komunikasi yang dibutuhkan untuk melakukan suatu pekerjaan (contoh: menejer
meminta karyawan untuk menyelesaikan suatu tugas). Komunikasi informal adalah
komunikasi organisasi yang tidak didefinisikan oleh hierarkhi dan struktur
organisasi (contoh: percakapan sesama karyawan)
6.
Jelaskan apa yang dimaksud teknologi
informasi dan komunikasi
Teknologi informasi merupakan aspek yang menyentuh
hampir semua bisnis perusahaan. Teknologi informasi mampu mempermudah dalam
mengoordinasikan usaha kerja karyawan melalui berbagai cara yang dapat
menghasilkan peningkatan efisiensi dan keefektifan.
7.
Jelaskan bagaimana teknologi
mempengaruhi komunikasi manajerial
Teknologi mempengaruhi komunikasi manajerial dalam
hal meningkatknan kemampuan menajer untuk memantau kinerja individu atau tim,
teknologi juga membuat karyawan dapat memperoleh informasi yang lebih lengkap
untuk membuat keputusan yang lebih cepat, dan teknologi meberikan lebih banyak
peluang kepada karyawan untuk bekerjasama menyelesaikan tugas tertentu dan
berbagi informasi. Teknologi informasi memungkinkan orang-orang dalam
organisasi untuk berkomunikasi, berbagi informasi, serta melakukan pekerjaan
mereka kapanpun dan dimanapun.
8.
Jelaskan bagaimana teknologi informasi mempengaruhi
organisasi
Teknologi
informasi berkembang dalam suatu organisasi berpengaruh dalam membantu karyawan
yang bekerja dalam tim maupun secara individu dapat memperoleh informasi secara
cepat guna membuat keputusan dan melakukan pekerjaannya. Teknologi informasi
mempermudah komunikasi dan pertukaran informasi di antara anggota organisasi
tanpa menghadapi kendala geografi atau waktu. Usaha kerja yang bekerja sama
untuk menyelesaikan tugas tertentu diantara individu dan tim yang tersebar
luas, berbagi informasi, dan integrasi keputusan serta pekerjaan diseluruh
organisasi mempunyai potensi meningkatkan efisiensi dan keefektifan organisasi.
9.
Jelaskan beberapa isu komunikasi dalam
organisasi perusahaan masa kini
Peran manajer
dalam suatu organisasi tidak hanya sebagai pengatur, pengawas, atau pun
pengambil keputusan namun juga dituntut untuk dapat menjadi seorang komunikator
yang efektif bagi karyawan maupun
konsumen. Terdapat empat hal tentang komunikasi yang mempunyai arti penting
bagi manajer sekarang ini, yaitu
Ø Mengelola
situs keluhan
Manajer memiliki fungsi mengelola dan memonitor
situs web dengan tujuan mampu menanggapi dan mengambil tindakan untuk
memperbaiki masalah apapun yang telah dituliskan. Selain itu, manajer dapat
membentuk forum internal yang mendorong karyawan untuk mengirimkan keluhan
karyawan ke forum organisasi tersebut daripada di internet umum.
Ø Mengelola
sumber daya pengetahuan organisasi
Manajer kini mengembangkan sumber daya pengetahuan
untuk mempermudah karyawan untuk berkomunikasi dan berbagi pengetahuan sehingga
mampu mengerjakan pekerjaan dengan lebih efektif dan efisien. Pengelolaan
sumber daya pengetahuan organisasi penting bagi manajer untuk dapat memelihara
komunikasi yang kuat terhadap karyawan, agen penjualan, atau konsumen dengan
menggunakan alat komunikasi maupun membentuk suatu komunitas, yang dapat
memecahkan berbagai masalah-masalah.
Ø Berkomunikasi
dengan konsumen
Manajer kini
harus mampu menyadari tiga komponen penting dalam semua proses pemberian jasa,
yaitu konsumen, organisasi jasa, dan penyedia jasa individual. Komunikasi
merupakan bagian penting dari strategi layanan konsumen. Mutu interaksi
interpersonal antara konsumen dan karyawan kontak mempengaruhi kepuasan
konsumen secara efisien dan efektif.
Ø Menggunakan
komunikasi yang benar secara politik
Perhatian terhadap pemilihan kosa kata dalam
berkomunikasi adalah sesuatu yang tidak dapat diperhatikan oleh manajer.
Manajer diharapkan lebih sensitif tentang pemilihan kata bahasa yang benar
secara politik sebagai bentuk kejelasan informasi.
1.
Rencana yang berlaku bagi organisasi
secara keseluruhan, menjadi sasaran umum organisasi tersebut, dan berusaha
menempatkan organisasi tersebut ke dalam lingkungannya adalah…..
A. Rencana stratejik
B. Rencana
operasional
C. Rencana
jangka panjang
D. Rencana
jangka pendek
2.
Rencana yang merinci detail cara
mencapai sasaran menyeluruh disebut…..
A. Rencana
stratejik
B. Rencana operasional
C. Rencana
jangka panjang
D. Rencana
jangka pendek
3.
Berikut adalah pernyataan yang benar tentang rencana stratejik dan
operasional…
A. Rencana
stratejik cenderung mencakup kerangka
waktu yang lebih panjang
B. Rencana
stratejik mencakup perumusan sasaran
C. Rencana
operasional mendefinisikan berbagai cara untuk mencapai saaran itu
D. Semua jawaban benar
4.
Rencana dengan kerangka waktu diatas 3
tahun adalah….
A. Rencana
jangka pendek
B. Rencana
jangka menengah
C. Rencana jangka panjang
D. Rencana
operasional
5.
Rencana dengan kerangka waktu 1 tahun atau
kurang adalah….
A. Rencana jangka pendek
B. Rencana
jangka panjang
C. Rencana
jangka menengah
D. Rencana
stratejik
6.
Rencana yang didefinisikan dengan jelas
dan tidak memberi ruang untuk penafsiran adalah….
A. Rencana
pengarah
B. Rencana spesifik
C. Rencana
sekali pakai
D. Rencana
terus menerus
7.
Rencana yang fleksibel dan menjadi
pedoman umum adalah…
A. Rencana pengarah
B. Rencana
spesifik
C. Rencana
sekali pakai
D. Rencana
terus menerus
8.
Rencana yang digunakan satu kali saja
yang secara khusus dirancang untuk memenuhi kebutuhan situasi yang unik
adalah….
A. Rencana
pengarah
B. Rencana
spesifik
C. Rencana sekali pakai
D. Rencana
terus menerus
9.
Rencana yang berkesinambungan yang
menjadi pedoman bagi kegiatan-kegiatan yang dilakukan secara berulang-ulang
disebut….
A. Rencana
pengarah
B. Rencana
spesifik
C. Rencana
sekali pakai
D. Rencana terus-menerus
10.
Sebuah pendekatan untuk menetapkan
sasaran di mana sasaran ditempatkan di tingkat atas organisasi dan kemudian
dipecah menjadi sub-sasaran untuk masing-masing organisasi adalah…..
A. Penetapan sasaran tradisional
B. Penetapan
sasaran modern
C. Penetapan
sasaran primitif
D. Penetapan sasaran semi-modern
Daftar pertanyaan halaman 200-203
1. Persaratan
karakterisasi sasaran yang terancang dengan baik antara lain, Kecuali :
a. Ditulis
berdasarkan hasil, bukan tindakan
b. Dapat
diukur dan di hitung
c. Menantang
sekaligus dapat di capai
d. Di komunikasikan hanya kepada menejer
2. Beberapa masalah program MBO (Manipulating by
Objectives) antara lain:
a. Perubahan
lingkungan yang dinamis
b. Penekanan berlebihan karyawan
c. Jawaban a dan b benar
d. Jawaban
a dan b salah
3. Menentukan
jumlah produk yang harus dijual dalam kurun waktu 6 bulan kedepan, adalah salah
satu jenis-jenis perencanaan berdasarkan:
a. kerangka waktu
b. kehkususan
c. luasan
d. frekuensi
penggunaan
4. mengadakan
rapat perencanaan kepada seluruh pimpinan perusahaan, termasuk kedalam syarat
karakterisasi sasaran yang terancang dengan baik yaitu:
a. Tertulis
a. Tertulis
b.
Ditulis berdasarkan hasil bukan tindakan
c.
Dapat diukur dan dihitung
d. mengkomunikasikan kepada seluruh anggota organisasi yang perlu
5. pernyataan
yang luas mengenai tujuan organisasi berupa hal-hal yang ingin di capai
merupakan salah satu langkah penetapan sasaran yaitu:
a. menentukan
sasaran secara individu dengan masukan dari orang lain
b. mengkaji misi organisasi
c. mengevaluasi
sumber daya yang tersedia
d. menuliskan
sasaran
6. keahlian
yang di perlukan seorang menejer menurut Rodney :
a. cepat
mengatasi masalah sumber daya
b. bersedia
mendelegasikan tugas
c. beroprasi
dengan integritas dan keadilan
d. jawaban a,b,dan c benar
7. manfaat
menetapkan sasaran
a. mempermudah
penetapan angaran
b. mempermudah
alokasi sumber daya
c. jawaban a dan b benar
d. tidak
ada jawaban yang benar
8. berikut
ini karakteristik sasaran yang terancang dengan baik
a. jelas
kerangka waktunya
b. menantang
sekaligus dapat di capai
c. tertulis
d. semua jawaban benar
9. menetapkan
kerangka waktu pencapaian tujuan tergolong ke dalam
a. menantang
sekaligus dapat di capai
b. dapat diukur dan di hitung
c. tertulis
d. ditulis
berdasarkan hasil bukan tindakan
10. jenis-jenis
perencanaan
a. berdasarkan
waktu
b. frekuensi
penggunaan
c. kekhususan
d. semua jawaban benar
1.
Faktor yang tidak termasuk kedalam faktor
kontingensi adalah:
a. Tingkatan
dalam organisasi
b. Perencanaan sosial
c. Ketidakpastian
lingkungan
d. Kerangka
waktu perencanaan
2.
Apakah
yang dimaksud dengan konsep komitmen:
a. Rencana harus cukup jauh membentang supaya dapat mencapai komitmen
ketika rencana disusun
b. Rencana
harus dibuat dalam waktu sepanjang mungkin agar dapat memenuhi segala komitmen
yang telah disusun
c. Rencana
harus dibuat dalam waktu sependek mungkin agar dapat memnuhi segala komitme
yang telah disusun
d. Rencana
yang disusun harus dibuat sesuai dengan kebutuhan komitmen yang telah kita
sepakati
3.
Pada pendekatan perencanaan tradisional, pihak
yang terlibat dalam merencanakan sesuatu, yaitu:
a. Konsumen
b. Direktur
perusahaan
c. Pihak
ke-tiga
d. Depertemen perencanaan formal
4.
Pada pendekatan perencanaan, melibatkan struktur
keanggotaan yang berada di bawah bertujuan untuk:
a. Melibatkan
anggota sebagai syarat perencanaan perusahaan
b. Menjadikan sebuah perencanaan sebagai pengarah dan pengoordinasi dalam
bekerja
c. Menjadikan
sebuah perencanaan sebagai peraturan pekerjaan
d. Melibatkan
anggota agar perencanaan yang dibuat manajer menjadi berkesan
5.
Pernyataan-pernyataan yang sering menjadikan
permasalahan dalam pembuatan perencanaan diantaranya, kecuali:
a. Perencanaan
dapat menciptakan kekakuan
b. Rencana
tidak dapat disusun dalam lingkungan yang dinamis
c. Rencana tidak dapat dilakukan oleh semua kalangan
d. Rencana
formal tidak dapat menggantikan intuisi dan kreatifitas
6.
Manakah pernyataan berikut yang benar
a. Manajer
harus berfokus pada persaingan antar perusahaan
b. Manajer
harus selalu menciptakan kreatifitas baru di perusahaannya
c. Manajer harus dapat mempertimbangkan penciptaan atau penemuan kembali
industri
d. Manajer
harus selalu fokus terhadap memanfaatkan peluang bisnis yang ada dalam industri
7.
Kritik dalam pembuatan perencanaan dan
keefektifan manajer dalam membuat perencanaan di lingkungan dinamis merupakan:
a. Beberapa permasalahan kontemporer dalam perencanaan
b. Beberapa
permasalahan sosial dalam perencanaan
c. Beberapa
pemasalahan perencanaan oleh manajer
d. Beberapa
permasalahan manajer dalam membuat perencanaan
8.
Fasilitas server
Dell Computer Corporation di Austin, Texas merupakan salah satu perencanaan
dengan memanfaatkan pendekatan:
a. Pendekatan
tradisional
b. Pendekatan
konvensional
c. Pendekatan yang melibatkan orang banyak
d. Pendekatan
kontemporer
9.
Ketidakpastian lingkungan dapat dimanfaatkan
sebagai:
a. Identifikasi rencana untuk tujuan sehingga dapat berubah untuk mencapai
sasaran yang tepat
b. Klasifikasi
rencana untuk menentukan rencana apa saja yang dapat dilakukan manajer
c. Identifikasi
permasalahan yang sering dihadapi oleh pembuat rencana
d. Identifikasi
permasalahan yang bersifat umum di kalangan manajer perusahaan
10.
Salah satu kritik yang sering diungkapkan pada
proses pembuatan perencanaan adalah:
a. Rencana
digunakan hanya dalam penyelesaian suatu permasalahan di perusahaan
b. Rencana
dibuat berdasarkan kemampuan manajer saja
c. Rencana
dapat dimanfaatkan sebagai alternatif untuk menentukan tujuan perusahaan
d. Rencana memusatkan perhatian manajer pada persaingan sekarang bukan
kelangsungan hidup masa mendatang
1. Berikut
ini termasuk cakupan dalam melakukan perencanaan kerja, kecuali….
a. Menetapkan
strategi menyeluruh mencapai sasaran
b. Menyusun
serangkaian rencana yang menyeluruh
c. Tindakan
mentargetkan sasaran dan menetapkan strategi
d. Melakukan survey terhadap perusahaan lain untuk mencapai sasaran
2. Perencanaan
yang tidak tertulis dan sedikit disampaikan kepada orang lain dalam organisasi
disebut…
a. Perencanaan
formal
b. Perencanaan informal
c. Perencanaan
tertulis
d. Perencanaan
tidak tertulis
3. Dalam
suatu perusahaan, jika pemilik sekaligus manager perusahaan tersebut menentukan
sendiri ke arah mana perusahaan akan melangkah dan tidak mengutarakan
strateginya kepada orang lain disebut…
a. Perencanaan
formal
b. Perencanaan informal
c. Perencanaan
tertulis
d. Perencanaan
tidak tertulis
4. Di
bawah ini termasuk alasan manajer membuat perencanaan, kecuali…
a. Meminimalkan
pemborosan dan kegiatan rangkap
b. Memberikan
panduan kepada karyawan
c. Mengurangi
dampak perubahan
d. Mengatur perusahaan sesuai kemauan pemilik perusahaan
5. Sebuah
organisasi secara teori dapat melakukan perncanaan formal sebelum melihat
dampaknya selama kurun waktu…
a. 4 tahun
b. 3
tahun
c. 2
tahun
d. 1
tahun
6. Dokumen
yang merangkum cara mencapai sasaran yang mencakup alokasi sumber daya,
penyusunan jadwal, dan tindakan yang diperlukan lainnya untuk mencapai sasaran
disebut…
a. Rundown
b. Rencana
c. Jadwal
d. Arsip
7. Perencanaan
mencakup dua elemen penting yaitu…
a. Rencana
dan pelaksanaan
b. Sasaran
dan pelaksanaan
c. Rencana dan sasaran
d. Pelaksanaan
dan kerjasama
8. Dasar
dari sebuah perencanaan adalah…
a. Rencana
b. Kerjasama
c. Sasaran
d. Pelaksanaan
9. Perusahaan
besar Amerika Serikat membagi sasaran dalam dua kriteria yaitu…
a. Sasaran keuangan dan strategik
b. Sasaran
penguasaan daerah dan kepemimpinan
c. Sasaran
penguasaan daerah dan keuangan
d. Sasaran
kepemimpinan dan strategik
10. Di
bawah ini yang termasuk ke dalam sasaran keuangan yang ditetapkan perusahaan
besar amerika Serikat, kecuali…
a. Pertumbuhan
pendapatan yang lebih cepat
b. Pangsa pasar yang lebih besar
c. Margin
laba yang lebih luas
d. Pengakuan
sebagai perusahaan “blue chip”
1. Salah
satu kisah bisnis sukses Autralia dan dipandang sebagai tempat kerja paling
menarik di Australia yaitu
a. Lend Lease c. Real Estat
b. Sydney
Opera d. Matrix
and mission impossible
2. CEO
Lend Lease Corporation yang memhami pentingnya perencanaan manajerial dengan
mendirikan salah satu proyeknya kompleks Bluewater di Kent, Inggris adalah
a. Lee
Jae Ha c.
Gary Oldman
b. Greg Clarke d.
Dustin Hoffman
3. Proyek
yang di rintis oleh dua orang eksekutif Lend Lease, Stuart Hornery dan direktur
proyek khusus, Malcouim Latham adalah
a. Tambang
batu kapur c. Bluewater
b. Blue circle industries d. Restoran Waralaba
4. Lend
Lease membentuk kelompok pengendali proyek yang berfungsi
a. Menyatukan
visi dsan misi c. Inovasi produk yang
dipasarkan
b. Dinamisasi
perencanaan d. Menggabungkan
kreativitas dan kehandalan
5. Tema
yang diusung oleh tim karyawan dalam membangun proyek Bluewater Lend Lease
yaitu
a. Rencana inovativ dan c. Rencana spesifik dan oprasional
mendobrak tradisi
b. Rencana jangka panjang d. Rencan stratejik dan jangka pendek
6. Tiga
sasaran yang perlu diperhatiakn dalam menjalankan suatu proyek, kecuali
a. Meriset
kebutuhan c. Meriset Internet
sebagai sumber informasi
Pelanggan
b. Pendekatan organisasi d.
Merancang dan menuliskan modul pelatihan
7. Menejer
keuangan senior International Network Services yang berhasil menggunakan
teknologi untuk meningkatka produktivitas adalah
a. Victor
Garber c. Daniel Borden
b. Kim
Hang Ah d. David
Cross
8. Direktur
Layanan Klien, Corporate information Systems yang mampu menggabungkan teknologi
dengan teknologi pemasaran yaitu
a. Shane Glick c.
Eun Si Kyoung
b. Lena Golia d.
Steve`Hidy
9. Pendekatan
perencanaan suatu proyek yang didasari oleh Lend Lease Corporation Kecuali
a.
Minimilisasi anggaran c.
Pelestarian lingkungan
b.
Inovasi pembangunan d.
Kreativitas dan kehandalan
10.
Pembuatan proyek kompleks Bluewater yang
dilakuakan oleh Lend Lease Corporation terletak di
a.
Sydney, Australia c. Munich, Jerman
b.
Kent, Inggris d. Instanbul,
Turkey
SOAL-SOAL BAB 8 MANAJEMEN STRATEGIK
1.
“Apa yang telah dilakukan manajer untuk
mengembangkan strategi organisasi” adalah pengertian dari ...
|
A.
Manajemen
strategik
|
B. Manajemen
|
|
C. Perencanaan
manajemen
|
D. Etika
manajer
|
2.
Berikut adalah fungsi manajemen dasar,
kecuali ...
|
A. Perencanaan
|
B. Kepemimpinan
|
|
C. Pengorganisasian
|
D.
Pengambil
kebijakan
|
3.
Yang perlu dilakukan sebuah organisasi
agar memenangkan persaingan, menarik dan memuaskan pelanggan, dan menentukan
pergerakan bisnisnya adalah ...
|
A. Menyusun
rencana anggaran
|
B. Membuat bussines plan
|
|
C.
Menyusun
strategi organisasi
|
D. Membuat
media advertising
|
4.
Desain bagaimana perusahaan akan
menghasilkan uang adalah ...
|
A.
Model
bisnis
|
B. Blue print
|
|
C. Master plan
|
D. Strategi
|
5.
Pentingnya seorang manajer menguasai
manajemen strategik karena hal berikut, kecuali...
|
A. Membedakan
seberapa baik kinerja organisasi
|
B. Membantu
mengooordinasikan dan memfokuskan upaya karyawan pada hal yang penting
|
|
C. Membantu
manager menghadapi keadaan yang terus berubah
|
D.
Mempermudah
kerja manajer
|
6.
Strategi yang efektif akan berdampak
pada ...
|
A. Semangat
kerja karyawan
|
B.
Kinerja
organisasi yang tinggi
|
|
C. Citra
organisasi menjadi lebih baik
|
D. Efisiensi
sumberdaya
|
7.
Hal penting yang harus dimiliki suatu organisasi
kompleks dan beragam adalah tercapainya semua tujuan pada setiap bagian
kerjanya. Untuk mencapai hal tersebut maka seorang manajer organisasi harus
menguasai...
|
A.
Manajemen
strategik
|
B. Manajemen
aplikatif
|
|
C. Manajemen
oportunistik
|
D. Manajemen
edukatif
|
8.
Syarat untuk menentukan faktor-faktor
yang dibutuhkan dalam memutuskan suatu tindakan adalah ...
|
A. Masuk
akal
|
B. Mudah diimplementasikan
|
|
C.
Relevan
|
D. Logis
|
9.
Hal yang membedakan kemampuan dua
organisasi yang bersaing adalah ...
|
A. Modal dan
pangsa pasar
|
B. Gagasan
dan kemampuan manajerial
|
|
C. Inovasi
dan investasi
|
D.
Strategi
dan kapabilitas kompetitif
|
10. Model
bisnis adalah ..
|
A.
Desain bagaimana
perusahaan akan menghasilkan uang
|
B. Rencana
pengembangan perusahaan
|
|
C. Rancangan
anggaran perusahaan
|
D. Desain
kerja perusahaan
|
11.
Proses manajemen strategik terdiri
dari...
a.
4 langkah b. 5 langkah c. 6 langkah d.
7 langkah
12. Di
bawah ini merupakan perencanaan dalam proses manajemen strategik, kecuali...
a. Identifikasi
visi, misi, dan strategi organisasi
b. Melakukan
analisis eksternal
c. Memformulasikan
strategi
d. Mengimplementasikan strategi
13. Kapasitas
menciptakan nilai yang utama bagi organisasi yang menentukan senjata
kompetitifnya disebut...
a. Kapabilitas c. Misi
b. Peluang d. Kompetensi inti
14. SWOT
merupakan hasil dari...
a. Identifikasi
strategi dan analisis eksternal
b.
Analisis eksternal dan analisis
internal
c. Analisis
internal dan formulasi strategi
d. Analisis
internal dan implementasi
15. Apa
yang harus dipertimbangkan manager saat proses formulasi strategi?
a. Lingkungan eksternal c. Kekuatan eksternal
b.
Lingkungan internal d.
Kekuatan internal
16. Keterampilan
dan kemampuan organisasi dalam melakukan aktivitas kerja yang diperlukan dalam
bisnis termasuk kedalam...
a. Identifikasi
visi, misi, dan strategi organisasi
b. Analisis
eksternal
c.
Analisis internal
d. Memformulasikan
strategi
17. Langkah
terakhir dalam proses managemen strategik adalah...
a. Evaluasi strategi c. Formulasi strategi
b.
Implementasi strategi d.
Analisis internal
18. Tiga
jenis utama strategi yang diformulasikan manaejer, kecuali...
a.
korporasi c.
kompetensi
b.
bisnis d. Fungsional
19. Tidak
peduli seberapa efektif sebuah organisasi merencanakan strategi merupakan...
a.
Formulasi strategi c.
Identifikasi strategi
b. Implementasi
strategi d.
Analisis internal
20. Peluang
merupakan...
a. Tren positif lingkungan internal c. Tren negatif lingkungan interanal
b.
Tran positif lingkungan eksternal d.
Tren negatif lingkungan eksternal
21. Spesifikasi
yang akan dimasuki atau yang ingin dimasuki dan apa yang ingin dikerjakan oleh
perusahaan dengan bisnis disebut …
a. Strategi Korporasi
b. Strategi
Kompetitif
c. Strategi
Manajerial
d. Strategi
Fungsional
22. Dalam
jenis strategi organisasi yang bertanggung jawab dalam Strategi Korporasi
adalah…
a. Manajer
tingkat bawah
b.
Manajer
tingkat menengah
c. Manajer tingkat atas
d. Manajer
tingkat ganda
23. Tiga
jenis utama dalam Strategi Korporasi adalah …
a. Perkembangan,
stabilitas, dan pembaharuan
b. Sustainability,
pertumbuhan, dan pemrakarsa
c. Perkembangan,
pemrakarsa, fungsional
d. Pertumbuhan, stabilitas, dan pembaharuan
24. Strategi
korporasi yang digunakan ketika sebuah organisasi ingin mengembangkan jumlah
pasar yang dilayani atau produk yang ditawarkan, baik dengan bisnis yang sudah
ada saat ini atau melalui bisnis baru dinamakan …
a. Strategi pertumbuhan
b. Strategi
stabilitas
c. Strategi
perkembangan
d. Strategi
pembaharuan
25. Strategi
perusahaan dimana organisasi terus melakukan apa yang sedang dilakukan, dinamakan...
a. Strategi
pertumbuhan
b. Strategi stabilitas
c. Strategi
perkembangan
d. Strategi
pembaharuan
26. Dalam
integrasi vertical forward, sebuah organisasi berperan menjadi...
a. Produsen
b.
Distributor
c. Marketing
d. Competitor
27. Dalam
integrasi horizontal, sebuah organisasi dikatakan sebagai ...
a. Konsumen
b. Distributor
c. Marketing
d. Competitor
28. Dua
jenis utama dalam strategi pembaharuan adalah...
a. Strategi pengurangan biaya dan Strategi pemutar balikan
b. Strategi
penambahan biaya dan strategi pemutar balikan
c. Strategi
pengurangan biaya dan Strategi tetap
d. Strategi
penambahan biaya dan Strategi tetap
29. Sejumlah
bisnis manajer yang mengelola kumpulan disebut dengan matriks...
a. Matriks
Words
b. Matriks Fortopolio
c. Matriks
Polio bergaris
d. Tidak
ada pilihan jawaban yang benar
30. Alat
yang memandu keputusan alokasi sumberdaya berdasarkan pangsa pasar dan tingkat
pertumbuhan SBU adalah...
a. Matriks
Fortopolio
b. Matriks
BGC
c. Matriks BCG
d. Matriks
Time Organization
31. Strategi
tentang bagaimana organisasi akan bersaing dalam bisnisnya disebut…
a. Strategi
bisnis c. Strategi kompetitif
b. Strategis
koperatif d.
Strategi manajemen
32. Contoh
perusahaan yang telah menciptakan merek produknya paling kuat di dunia dengan
menggunakan kapabilitas pemasaran dan dagang barang khusus adalah…
a. Coca Cola c.
Sugar Group
b. Indofood d.
Aqua
33. Sistem
informasi yang memungkinkan untuk
memantau dan mengendalikan persediaaan serta hubungan pemasokan lebih efisien
dimiliki oleh…
a. Ryanair c.
Guerlain
b. Wal-Mart d.
Louis Vuitton
34. Salah
satu tujuan pembuatan keripik jagung pada tahun 1906 adalah, kecuali…
a. Bergizi c. Mahal
b. Bermutu
tinggi d.
Enak
35. Dalam
strategi manajemen terdapat lima model kekuatan, diantaranya kecuali…
a. Ancaman
pendatang baru c.
Ancaman pengganti
b. Ancaman penjual d.
Daya tawar pembeli
36. Ide
dari strategi manajemen banyak berasal dari hasil pemikiran…
a. Michael porter c.
Walt-Mart
b. A.S.W.K.
Kellogg d.
Ryanair
37. Bagian
terpenting dari dari pelaksanaan keunggulan kompetitif adalah…
a. Analisis
produksi c. Analisis industri
b. Analisis
konsumsi d.
Analisi strategi
38. Perusahaan
yang bersaing dengan menawarkan produk yang unik yang dinilai secara luas oleh
pelanggan mengikuti…
a. Strategi
informatif c.
Startegi polemik
b. Strategi
sistemik d. Strategi diferensiasi
39. Perbedaan
dari sebuah produk yang baik dapat berasal dari, kecuali…
a. Kualitas
tinggi c. Mudah rusak
b. Desain
yang inovatif d.
Kapabilitas teknologi
40. Strategi
yang digunakan oleh berbagai departemen fungsional organisasi untuk mendukung
strategi kompetitif adalah…
a. Strategi fungsional c.
Strategi diferensiasi
b. Strategi
oraganisasi d.
Strategi informatif
41. Manajer
memerlukan fleksibilitas strategik.
Fleksibilitas strategik adalah...
a.
kemampuan untuk menyadari perubahan
eksternal utama
b.
kemampuan untuk mengalokasikan sumber
daya secara cepat
c.
menyadari kapan keputusan strategik
tidak berhasil
d.
jawaban a,b, dan c benar
42. Organisasi
yang pertama kali membawa inovasi produk ke pasar atau menggunakan inovasi proses
yang baru disebut...
a.
(first mover)
b.
penggerak inovasi
c.
penggerak fungsional
d.
provokator
43. Perusahaan
ESPN.com menggunakan strategi-strategi yang penting dalam mengelola industri
dunia hiburan saat ini. Strategi-strategi itu adalah...
a. e-business
b.
layanan pelanggan
c.
inovasi
d.
jawaban a, b, dan c benar
44. Menjadi
penggerak pertama (first mover) mempunyai keunggulan dan kelemahan
strategi tertentu. Adapun keunggulan itu adalah seperti berikut ini kecuali...
a.
peluang untuk mulai menbangun hubungan
pelanggan dan loyalitas pelanggan
b.
pengendalian terhadap sumber daya yang
langka dan membuat pesaing tidak dapat mengaksesnya
c.
ketidakpastian atas arah teknologi dan
pasar yang pasti
d.
reputasi menjadi inovatif dan pemimpin
inovasi
45. Strategi
inovasi yang digunakan oleh sebuah organisasi harus mencerminkan filosofi
inovasi organisasi tersebut, yang dibentuk oleh dua keputusan strategik
yaitu...
a.
penekanan inovasi dan pengembangan
proses
b.
penekanan inovasi dan penetapan waktu
inovasi
c.
penetapan waktu inovasi dan pengembangan
proses
d.
penetapan waktu inovasi dan inovasi
proses baru
46. Keterampilan
yang diperlukan oleh pemimpin strategis yang baik adalah sebagai berikut kecuali...
a.
pengetahuan tentang pasar yang dilayani
perusahaan
b.
pengetahuan tentang persaingan
c.
memahamni isu yang dialami pelanggan
d.
pengetahuan tentang kondisi pasar
secara sebagian
47. Mengetahui
apa yang terjadi dengan strategi yang digunakan saat ini melalui pemantauan dan
pengukuran hasil adalah salah satu saran dari pengembangan...
a.
keputusan strategik
b.
strategi fungsional
c.
fleksibilitas strategik
d.
strategi inovasi
48. Singapore
Airlines dikenal dengan perlakuan istimewa kepada para penumpangnya. Perlakuan
isimewa ini adalah strategi...
a.
layanan pelanggan
b.
inovasi
c. e-business
d.
fungsional
49. Perusahaan
memberikan apa yang diinginkan pelanggan, berkomunikasi secara efektif dengan
pelanggan, dan memberikan pelatihan layanan pelanggan kepada karyawannya
merupakan strategi...
a.
inovasi
b.
layanan pelanggan
c. e-business
d.
fungsional
50. Di
Amerika Serikat, Walgreen’s menetapkan situs online untuk memesan resep, tetapi
sekitar 90% pelanggannya yang melakukan
pesanan di Web lebih suka mengambil resepnya di toko terdekat dibandingkan
meminta resepnya itu dikirim ke rumahnya.
Ini merupakan salah salah contoh
perusahaan yang menggunakan strategi... yang merupakan bagian penting dari
strategi e-business.
a.
clicks-and-bricks
b.
layanan pelanggan
c.
inovasi
d.
fleksibel
Tidak ada komentar:
Posting Komentar